Identifique las intenciones, los canales y las métricas de éxito en una sesión centrada
Configure las indicaciones de Bedrock y los flujos de Lex, luego valide con conversaciones de muestra.
Intégrelo con los CRM, los sistemas de tickets y las fuentes de datos; despliéguelo en la web, el móvil o el IVR.
Ajuste las respuestas, añada nuevos idiomas y realice un seguimiento del rendimiento en los paneles de CloudWatch.
Finanzas
Jefe de soporte, ShopSmart
96 por ciento de precisión media en la coincidencia de intenciones
50 por ciento menos de costes de soporte después de la puesta en marcha
El pequeño equipo de Attorney Live gestionó un flujo creciente de preguntas legales en inglés y español, lo que provocó retrasos en las respuestas, pérdida de clientes potenciales y falta de información sobre las consultas sin respuesta.
Avahi construyó una prueba de concepto de tres semanas que combina Amazon Bedrock con una base de datos vectorial en una canalización Lambda basada en eventos, respondiendo instantáneamente a preguntas multilingües e identificando las lagunas para que los abogados las revisen.
El diseño de subred seguro y privado con WAF y registros de auditoría satisface las estrictas necesidades de confidencialidad
El prototipo respondió a todas las preguntas de prueba en dos idiomas e identificó las consultas no resueltas para su ajuste
La arquitectura lista para la producción puede escalar desde el piloto hasta la base de clientes completa sin necesidad de rediseñar
Despliegue en la web, aplicaciones móviles, Facebook Messenger, WhatsApp, SMS, IVR de voz y canales personalizados a través de la API.
Sí. Nos integramos con Amazon Connect, Zendesk y otras plataformas para realizar transferencias fluidas con el historial de conversación completo.
Todas las conversaciones permanecen dentro de su cuenta de AWS. Habilitamos el cifrado en tránsito y en reposo, además del control de acceso basado en roles.
