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RiptideHQ: Operaciones de análisis de AWS con servicios gestionados de Avahi

60M

Miembros de AAA Auto Club posteriores a la entrega de los datos de conversación

1

Pipeline que consolida todos los datos de conversación de Ripley para AAA

Listo para lake

Base en S3 construida para Redshift, Lake Formation y, después, acceso por API

Cliente

RiptideHQ

Ubicación

San Francisco, California

Industria

Tecnología, información e Internet

Servicios y tecnología

Análisis de datos basado en AWS y entorno de base de datos gestionado que incluye capacidades nativas de supervisión, seguridad y optimización de costes de AWS

Resumen del proyecto

RiptideHQ, una empresa tecnológica del sector de Internet e información, dependía en gran medida de AWS para impulsar su análisis de datos y la elaboración de informes. Sin embargo, su pequeño equipo interno se veía desbordado entre la gestión de las operaciones diarias de AWS y la entrega de paneles de control precisos y oportunos para la empresa. Avahi, un socio de servicios de nivel Premier de AWS, intervino para proporcionar soporte totalmente gestionado para el entorno de análisis de datos de AWS de RiptideHQ, con un enfoque particular en la escritura experta de consultas y la optimización de bases de datos. Como resultado, los plazos de entrega de informes mejoraron de semanas a días y los incidentes críticos se gestionaron dentro de unos plazos de respuesta ajustados, mientras que RiptideHQ obtuvo un asesor técnico de confianza en lugar de un proveedor convencional.

Acerca del cliente

RiptideHQ es una empresa tecnológica con sede en San Francisco, California, que opera en el sector de la tecnología, la información e Internet. La empresa depende de un análisis de datos fiable y de alto rendimiento para impulsar la elaboración de informes internos, los paneles de control y la toma de decisiones en toda la organización.

El problema

Las cargas de trabajo de análisis de datos de RiptideHQ se ejecutaban en AWS, pero el equipo interno estaba sobrecargado. Eran responsables tanto de mantener el entorno de AWS en buen estado como de producir informes y paneles de control críticos para el negocio. Las tareas rutinarias de gestión de AWS, como la supervisión, la resolución de problemas y la optimización, competían directamente con el tiempo necesario para diseñar y mantener consultas y activos de informes de alta calidad.

Esto generaba el riesgo de que los informes fueran lentos, frágiles o inexactos. Si no se abordaba, el equipo seguiría luchando con largos plazos de entrega, medidos en semanas, para paneles de control nuevos o actualizados, un rendimiento inconsistente de las consultas y correcciones ad hoc en lugar de una optimización sistemática. Contratar personal adicional a tiempo completo habría incrementado los costes y el tiempo de incorporación, por lo que RiptideHQ buscó un socio experto en AWS que pudiera proporcionar servicios gestionados recurrentes y aportar capacidades excepcionales de escritura de consultas a su entorno.

¿Por qué AWS?

RiptideHQ ya había estandarizado su infraestructura de análisis en AWS, beneficiándose de una plataforma en la nube madura con sólidos controles de seguridad y escalabilidad para volúmenes de datos en crecimiento. Seguir construyendo sobre AWS permitió a la empresa aprovechar las capacidades nativas de base de datos, supervisión y optimización de costes, al tiempo que se alineaba con las mejores prácticas del sector para entornos de análisis basados en la nube.

Con AWS como base, RiptideHQ pudo centrarse en mejorar cómo se gestionaba y optimizaba su entorno en lugar de replataformar. Esto hizo posible capturar rápidamente valor a partir de mejoras de rendimiento, un mejor diseño de consultas y una elaboración de informes más fiable.

Por qué RiptideHQ eligió a Avahi

RiptideHQ eligió a Avahi porque necesitaba más que un proveedor de servicios gestionados de propósito general. Necesitaban un socio que combinara una profunda experiencia en infraestructura de AWS con sólidas habilidades en SQL y optimización de consultas, y que pudiera operar como una extensión de su equipo interno. El estatus de Avahi como socio de servicios de nivel Premier de AWS y su trayectoria con cargas de trabajo intensivas en datos lo convirtieron en una excelente opción.

 

Solución

  • Avahi implementó un modelo totalmente gestionado para el entorno de análisis de datos basado en AWS de RiptideHQ. Esto incluyó supervisión proactiva de servicios clave, gestión estructurada de incidentes con tiempos de respuesta de menos de 2 horas para problemas críticos y optimización continua del rendimiento en toda la pila. Avahi aplicó las mejores prácticas de AWS para reforzar la postura de seguridad, mejorar la eficiencia de costes y aumentar la fiabilidad general del sistema.
  • Un enfoque principal de la solución fue el rendimiento de la base de datos y de las consultas. Avahi analizó sistemáticamente los patrones de carga de trabajo y optimizó las consultas para reducir la latencia y eliminar problemas de precisión de datos. El desarrollo experto en SQL significó que las consultas normalmente eran correctas en el primer intento, evitando largos ciclos de depuración y retrabajo. RiptideHQ empezó a depender de Avahi para todas las decisiones relacionadas con consultas debido a la calidad constante y la fiabilidad de los resultados.
  • En paralelo, Avahi creó un marco de informes estandarizado y un conjunto inicial de paneles de control que cubrían las métricas principales del negocio. Este marco, respaldado por consultas bien diseñadas, permitió a RiptideHQ pasar de informes ad hoc a un modelo repetible. Los plazos de entrega de informes y paneles de control mejoraron de semanas a días, lo que aceleró la toma de decisiones en toda la empresa.
  • Avahi también se aseguró de que el compromiso fuera más allá de la simple resolución de tickets. El trabajo se priorizó en coordinación con RiptideHQ para que las tareas diarias, como la resolución de problemas, los cambios en paneles de control y las nuevas solicitudes de análisis, se alinearan con las prioridades del negocio. La transferencia de conocimiento se integró en la relación para que el equipo interno de RiptideHQ comprendiera las mejoras que se estaban realizando, mientras seguía apoyándose en la experiencia más profunda de Avahi para el trabajo complejo de análisis y optimización.

Resultados clave

– Entorno de análisis de datos basado en AWS totalmente gestionado con supervisión proactiva y gestión de incidentes para problemas críticos

– Marco de informes estandarizado y conjunto inicial de paneles de control que cubren las métricas principales del negocio, respaldados por consultas SQL de alta calidad

– Iniciativa de optimización del rendimiento de la base de datos centrada en reducir la latencia de las consultas y mejorar la fiabilidad

– Escritura y optimización experta y continua de consultas que se convirtió en el estándar para todos los nuevos informes
y trabajos de análisis

– Aplicación sistemática de las mejores prácticas de AWS para mejorar la postura de seguridad, la eficiencia de costes y
la fiabilidad

– Transferencia de conocimiento estructurada al equipo interno de RiptideHQ, manteniendo a Avahi como el asesor técnico de confianza

Impacto del proyecto

Al contratar a Avahi, RiptideHQ liberó a su equipo interno de las tareas rutinarias de gestión de AWS y de la depuración repetitiva de consultas. El equipo pudo centrarse en iniciativas estratégicas mientras confiaba en Avahi para mantener y optimizar el entorno de análisis. Los informes se volvieron más rápidos y fiables, y las partes interesadas ganaron mayor confianza en los datos que impulsaban sus decisiones.

La combinación de experiencia en AWS y capacidades excepcionales de desarrollo de consultas de Avahi creó una ventaja competitiva significativa para RiptideHQ. El cliente reconoció explícitamente a Avahi como un asesor técnico de confianza y proporcionó de forma constante comentarios positivos sobre la calidad del trabajo, especialmente en el área crítica del diseño y la optimización de consultas.

Métricas

  • Los plazos de entrega de informes y paneles de control mejoraron de semanas a días
  • El tiempo de respuesta ante incidentes críticos se redujo a menos de 2 horas
  • Mejora de la postura de seguridad mediante la aplicación de las mejores prácticas de AWS
  • Mayor eficiencia de costes mediante la optimización continua del rendimiento y la infraestructura
  • Alta satisfacción del cliente con reseñas positivas explícitas y reconocimiento de la escritura superior de consultas y el criterio técnico de Avahi

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RiptideHQ

Ubicación

San Francisco, California

Industria

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Análisis de datos basado en AWS y entorno de base de datos gestionado que incluye capacidades nativas de supervisión, seguridad y optimización de costes de AWS

Resumen del proyecto

RiptideHQ, una empresa tecnológica del sector de Internet e información, dependía en gran medida de AWS para impulsar su análisis de datos y la elaboración de informes. Sin embargo, su pequeño equipo interno se veía desbordado entre la gestión de las operaciones diarias de AWS y la entrega de paneles de control precisos y oportunos para la empresa. Avahi, un socio de servicios de nivel Premier de AWS, intervino para proporcionar soporte totalmente gestionado para el entorno de análisis de datos de AWS de RiptideHQ, con un enfoque particular en la escritura experta de consultas y la optimización de bases de datos. Como resultado, los plazos de entrega de informes mejoraron de semanas a días y los incidentes críticos se gestionaron dentro de unos plazos de respuesta ajustados, mientras que RiptideHQ obtuvo un asesor técnico de confianza en lugar de un proveedor convencional.

Acerca del cliente

RiptideHQ es una empresa tecnológica con sede en San Francisco, California, que opera en el sector de la tecnología, la información e Internet. La empresa depende de un análisis de datos fiable y de alto rendimiento para impulsar la elaboración de informes internos, los paneles de control y la toma de decisiones en toda la organización.

El problema

Las cargas de trabajo de análisis de datos de RiptideHQ se ejecutaban en AWS, pero el equipo interno estaba sobrecargado. Eran responsables tanto de mantener el entorno de AWS en buen estado como de producir informes y paneles de control críticos para el negocio. Las tareas rutinarias de gestión de AWS, como la supervisión, la resolución de problemas y la optimización, competían directamente con el tiempo necesario para diseñar y mantener consultas y activos de informes de alta calidad.

Esto generaba el riesgo de que los informes fueran lentos, frágiles o inexactos. Si no se abordaba, el equipo seguiría luchando con largos plazos de entrega, medidos en semanas, para paneles de control nuevos o actualizados, un rendimiento inconsistente de las consultas y correcciones ad hoc en lugar de una optimización sistemática. Contratar personal adicional a tiempo completo habría incrementado los costes y el tiempo de incorporación, por lo que RiptideHQ buscó un socio experto en AWS que pudiera proporcionar servicios gestionados recurrentes y aportar capacidades excepcionales de escritura de consultas a su entorno.

¿Por qué AWS?

RiptideHQ ya había estandarizado su infraestructura de análisis en AWS, beneficiándose de una plataforma en la nube madura con sólidos controles de seguridad y escalabilidad para volúmenes de datos en crecimiento. Seguir construyendo sobre AWS permitió a la empresa aprovechar las capacidades nativas de base de datos, supervisión y optimización de costes, al tiempo que se alineaba con las mejores prácticas del sector para entornos de análisis basados en la nube.

Con AWS como base, RiptideHQ pudo centrarse en mejorar cómo se gestionaba y optimizaba su entorno en lugar de replataformar. Esto hizo posible capturar rápidamente valor a partir de mejoras de rendimiento, un mejor diseño de consultas y una elaboración de informes más fiable.

Por qué RiptideHQ eligió a Avahi

RiptideHQ eligió a Avahi porque necesitaba más que un proveedor de servicios gestionados de propósito general. Necesitaban un socio que combinara una profunda experiencia en infraestructura de AWS con sólidas habilidades en SQL y optimización de consultas, y que pudiera operar como una extensión de su equipo interno. El estatus de Avahi como socio de servicios de nivel Premier de AWS y su trayectoria con cargas de trabajo intensivas en datos lo convirtieron en una excelente opción.

 

Solución

  • Avahi implementó un modelo totalmente gestionado para el entorno de análisis de datos basado en AWS de RiptideHQ. Esto incluyó supervisión proactiva de servicios clave, gestión estructurada de incidentes con tiempos de respuesta de menos de 2 horas para problemas críticos y optimización continua del rendimiento en toda la pila. Avahi aplicó las mejores prácticas de AWS para reforzar la postura de seguridad, mejorar la eficiencia de costes y aumentar la fiabilidad general del sistema.
  • Un enfoque principal de la solución fue el rendimiento de la base de datos y de las consultas. Avahi analizó sistemáticamente los patrones de carga de trabajo y optimizó las consultas para reducir la latencia y eliminar problemas de precisión de datos. El desarrollo experto en SQL significó que las consultas normalmente eran correctas en el primer intento, evitando largos ciclos de depuración y retrabajo. RiptideHQ empezó a depender de Avahi para todas las decisiones relacionadas con consultas debido a la calidad constante y la fiabilidad de los resultados.
  • En paralelo, Avahi creó un marco de informes estandarizado y un conjunto inicial de paneles de control que cubrían las métricas principales del negocio. Este marco, respaldado por consultas bien diseñadas, permitió a RiptideHQ pasar de informes ad hoc a un modelo repetible. Los plazos de entrega de informes y paneles de control mejoraron de semanas a días, lo que aceleró la toma de decisiones en toda la empresa.
  • Avahi también se aseguró de que el compromiso fuera más allá de la simple resolución de tickets. El trabajo se priorizó en coordinación con RiptideHQ para que las tareas diarias, como la resolución de problemas, los cambios en paneles de control y las nuevas solicitudes de análisis, se alinearan con las prioridades del negocio. La transferencia de conocimiento se integró en la relación para que el equipo interno de RiptideHQ comprendiera las mejoras que se estaban realizando, mientras seguía apoyándose en la experiencia más profunda de Avahi para el trabajo complejo de análisis y optimización.

Resultados clave

– Entorno de análisis de datos basado en AWS totalmente gestionado con supervisión proactiva y gestión de incidentes para problemas críticos

– Marco de informes estandarizado y conjunto inicial de paneles de control que cubren las métricas principales del negocio, respaldados por consultas SQL de alta calidad

– Iniciativa de optimización del rendimiento de la base de datos centrada en reducir la latencia de las consultas y mejorar la fiabilidad

– Escritura y optimización experta y continua de consultas que se convirtió en el estándar para todos los nuevos informes
y trabajos de análisis

– Aplicación sistemática de las mejores prácticas de AWS para mejorar la postura de seguridad, la eficiencia de costes y
la fiabilidad

– Transferencia de conocimiento estructurada al equipo interno de RiptideHQ, manteniendo a Avahi como el asesor técnico de confianza

Impacto del proyecto

Al contratar a Avahi, RiptideHQ liberó a su equipo interno de las tareas rutinarias de gestión de AWS y de la depuración repetitiva de consultas. El equipo pudo centrarse en iniciativas estratégicas mientras confiaba en Avahi para mantener y optimizar el entorno de análisis. Los informes se volvieron más rápidos y fiables, y las partes interesadas ganaron mayor confianza en los datos que impulsaban sus decisiones.

La combinación de experiencia en AWS y capacidades excepcionales de desarrollo de consultas de Avahi creó una ventaja competitiva significativa para RiptideHQ. El cliente reconoció explícitamente a Avahi como un asesor técnico de confianza y proporcionó de forma constante comentarios positivos sobre la calidad del trabajo, especialmente en el área crítica del diseño y la optimización de consultas.

Métricas

  • Los plazos de entrega de informes y paneles de control mejoraron de semanas a días
  • El tiempo de respuesta ante incidentes críticos se redujo a menos de 2 horas
  • Mejora de la postura de seguridad mediante la aplicación de las mejores prácticas de AWS
  • Mayor eficiencia de costes mediante la optimización continua del rendimiento y la infraestructura
  • Alta satisfacción del cliente con reseñas positivas explícitas y reconocimiento de la escritura superior de consultas y el criterio técnico de Avahi

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