Propelis Group
Operaciones globales en más de 30 países
Servicios de marketing
AWS (Amazon EC2, Amazon VPC, AWS IAM, Amazon CloudWatch, AWS Systems Manager), Terraform, automatización de infraestructura como código, marco de automatización de QVDI
Propelis Group, una empresa global de servicios de marketing con más de 5000 empleados, operaba en dos mundos de TI muy diferentes: un entorno heredado muy manual y un panorama moderno de infraestructura como código. La empresa necesitaba retirar la pila heredada sin interrumpir las operaciones diarias, al tiempo que escalaba un nuevo modelo operativo automatizado. Se contrató a Avahi para estabilizar y equilibrar la carga de los tickets operativos heredados, definir un estado objetivo e implementar la automatización basada en Terraform, incluida la automatización de QVDI. El resultado fue una reducción significativa en el tiempo de aprovisionamiento manual, al menos 100 horas ahorradas por mes, y una ruta clara y escalable desde las operaciones heredadas a un entorno AWS moderno y automatizado.
Propelis Group es una organización global de servicios de marketing que apoya a las marcas en más de 30 países con la ejecución de campañas a gran escala, operaciones de marketing basadas en datos y producción digital. Con una fuerza laboral de más de 5000 empleados, Propelis depende de una infraestructura en la nube confiable, escalable y segura para respaldar los equipos internos y las operaciones orientadas al cliente en una industria de ritmo rápido y siempre activa.
Propelis operaba en dos entornos de TI paralelos. El entorno heredado se basaba en flujos de trabajo manuales, conocimiento tácito y documentación inconsistente. El aprovisionamiento, la configuración y la gestión de cambios a menudo llevaban horas, aumentaban el riesgo operativo y ejercían presión sobre los equipos de soporte. En contraste, el entorno más nuevo se construyó sobre Terraform y los principios de infraestructura como código, con el objetivo de la automatización, la repetibilidad y la alta escalabilidad.
La empresa quería retirar por completo el entorno heredado y trasladar todas las cargas de trabajo y procesos al nuevo panorama automatizado. Sin embargo, esto no podía suceder en una sola transición. Los sistemas críticos para el negocio aún se ejecutaban en el entorno heredado y los tickets operativos continuaban llegando a las colas heredadas todos los días. Sin un plan de transición estructurado, Propelis corría el riesgo de ineficiencias continuas, aumento de los costos operativos y agotamiento dentro de los equipos de soporte.
Propelis necesitaba un socio que pudiera mantener las luces encendidas en el entorno heredado, reducir la carga de tickets y, al mismo tiempo, diseñar e implementar un marco de modernización escalable que llevara a la organización hacia un futuro totalmente automatizado e impulsado por infraestructura como código.
Propelis eligió AWS como la base para su infraestructura moderna debido al alcance global, la madurez y la sólida compatibilidad de AWS con herramientas de infraestructura como código como Terraform. AWS proporcionó una plataforma robusta para estandarizar los entornos en todas las regiones, implementar canalizaciones automatizadas e integrarse con herramientas de seguridad, monitorización y operaciones.
Al estandarizarse en AWS, Propelis pudo usar patrones consistentes para computación, redes e identidad en todos los entornos. Esto facilitó la codificación de la infraestructura, la creación de módulos reutilizables y la reducción de la deriva de configuración, todo lo cual fue fundamental para alejarse del aprovisionamiento manual impulsado por tickets hacia la entrega automatizada impulsada por canalizaciones.
Propelis contrató a Avahi debido a la profunda experiencia de Avahi con AWS, DevOps y transformaciones de infraestructura como código, combinada con la capacidad de operar en estados híbridos complejos. Avahi se sintió cómodo trabajando dentro de un modelo de entorno dual, gestionando simultáneamente los tickets operativos del día a día mientras diseñaba e implementaba un estado objetivo moderno y automatizado.
Avahi aportó un enfoque de descubrimiento estructurado, experiencia en automatización basada en Terraform y un fuerte enfoque en resultados medibles, como el tiempo ahorrado, la productividad del personal y la reducción de riesgos. El cliente también valoró la capacidad de Avahi para identificar y priorizar las oportunidades de modernización, de modo que se pudieran obtener victorias tempranas rápidamente mientras se construía una arquitectura sostenible a largo plazo.
– Evaluación de entornos heredados y modernos, incluidos procesos manuales, dependencias y brechas
– Arquitectura de estado objetivo para un modelo operativo automatizado basado en AWS y Terraform
– Módulos y patrones de Terraform estandarizados para el aprovisionamiento de infraestructura repetible
– Marco de automatización de QVDI capaz de poner en marcha 35 QVDI en minutos en lugar de horas
– Modelo de doble vía para la gestión continua de tickets heredados y la modernización paralela
– Identificación y documentación de seis oportunidades clave de modernización
– Procedimientos operativos estandarizados para cambios de infraestructura controlados por versiones y revisados por pares
Al asociarse con Avahi, Propelis redujo significativamente la carga operativa de su entorno heredado al tiempo que construía una ruta clara y automatizada hacia el estado futuro. La gestión de tickets se volvió más eficiente, se eliminaron o redujeron en gran medida los pasos de aprovisionamiento manual y los equipos pudieron centrarse en la modernización en lugar del trabajo de mantenimiento repetitivo.
El marco de automatización de QVDI e infraestructura como código no solo ahorró tiempo, sino que también redujo el riesgo y mejoró la moral del equipo. Con una automatización consistente y controlada por versiones, Propelis redujo el error humano, evitó la deriva de configuración y creó una base escalable que respalda el crecimiento continuo en más de 30 países.
Fundador, bravo foxtrot
